中國(guó)工商銀行上蔡支行為全力做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全管理工作，在做好各項(xiàng)安全及疫情防控基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“服務(wù)大眾 情系民生”的經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶在點(diǎn)滴服務(wù)中感受到溫暖，以更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全的金融服務(wù)，做客戶身邊的銀行，可信賴的銀行。

10月27日，該支行保安人員鄭吉榮、劉新國(guó)在廳堂巡視期間，發(fā)現(xiàn)支行門外不遠(yuǎn)處有一位不同尋常的身影，他手持拐杖，步履艱難地向門口走來，鄭吉榮與劉新國(guó)馬上迎上前去攙扶，協(xié)助客戶跨過臺(tái)階進(jìn)入廳堂內(nèi)，此時(shí)廳堂辦理業(yè)務(wù)的人較多，取號(hào)排隊(duì)需要等待，看到客戶焦急，鄭吉榮主動(dòng)詢問，在得知是辦理匯款業(yè)務(wù)后，又積極聯(lián)系大堂經(jīng)理說明客戶情況，并協(xié)助客戶家人一起攙扶客戶去“愛心窗口”辦理業(yè)務(wù)。

雖然只是簡(jiǎn)單的匯款業(yè)務(wù)，卻讓客戶感受到工商銀行熱情周到的服務(wù)，讓客戶感受到了溫暖。廳堂值守保安人員助人為樂的舉止也贏得了廳堂內(nèi)其他客戶的一致贊賞。

上蔡縣保安分公司的保安員們一直堅(jiān)持履行維護(hù)日常秩序、保障大家人身安全的職責(zé)，在履行自己的職責(zé)的同時(shí)也會(huì)給需要幫助的人們伸出援手，看見老人家前來辦理業(yè)務(wù)行動(dòng)不便時(shí)，他們就會(huì)主動(dòng)幫助；看見老人家下臺(tái)階不方便，就會(huì)跑過去攙扶他下臺(tái)階，看見有人把口罩戴在下巴上就會(huì)為了他們的身體健康提醒他們把口罩戴好，雖然有時(shí)候他們的善意與微笑，換回來卻是冷眼和唾罵，但他們沒有任何抱怨，依然認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。這樣的小事每天都在上蔡縣分公司保安隊(duì)伍中重演，雖不起眼但在許多平常小事中彰顯樂于助人的品質(zhì)。